Estrategia de email mkt para Black Friday

El email marketing es una mina de oro, especialmente en Black Friday. Pero hay que prepararlo bien y con antelación.

He sacado 8 puntos clave que te ayudarán a definir la estrategia:

1/ Captación de leads

Para que el email marketing tenga impacto, necesitas una buena lista de emails. Necesitas volumen.

Empieza lo antes posible. Dedica esfuerzos a generar leads durante octubre y principios de noviembre. Aunque tengas un pop up “always on”, merece la pena hacer una campaña específica de captación de leads antes de Black Friday.

Puedes mejorar la conversión de tus formularios usando un buen incentivo:

• Acceso anticipado a las ofertas de Black Friday

• Sorteo de producto

• Sorteo de un vale regalo

2/ Reactiva la base de datos

¿Cuántos usuarios no han abierto ningún email en los últimos 90 días? Tienes que reactivarlos ANTES de Black Friday.

Envíales emails con asuntos llamativos para que vuelvan a abrirlos. Es importante conseguir esta interacción y tratar de estar en el top of mind.

3/ Venta privada

Un "early access" funciona MUY bien. Es un acceso prioritario a las ofertas de Black Friday, solo para usuarios de la base de datos.

Tiene que durar poco (24-48h) para crear sensación de urgencia. También puedes hacer énfasis en que el stock es limitado (sesgo de escasez).

4/ Adapta tus automatizaciones

Mientras esté activa la campaña, añade bloques de Black Friday en los emails de tus flows principales: bienvenida, carrito abandonado, browse abandonment…

Recuerda eliminarlos cuando termine.

5/ Prepárate para los "sold out"

Asegúrate de tener un botón en la página de producto para las tallas agotadas.

Será muy útil en caso de que hayan roturas de stock. El usuario deja su email y le avisas cuando vuelva a estar disponible.

6/ Flow post-compra

Esta automatización suele servir para dar las gracias y consejos de uso del producto. En Black Friday la puedes aprovechar para conseguir ventas incrementales.

Añade al flow un email muy enfocado a venta. Tu cliente acaba de hacer un pedido pero es un buen momento para insistir. En BF se hacen muchas compras de navidad, así que puede repetir para hacer un regalo.

7/ Complementa emails con SMS

Envía SMS a usuarios que NO han estado abriendo tus emails de Black Friday. Es super efectivo para generar ventas extra (¡incrementalidad!).

Funciona mucho mejor si ofreces un buen descuento.

Enviar SMS es más caro que enviar emails. Por eso hay que ser eficientes y segmentarlos bien.

Whatsapp también es una opción interesante para complementar los envíos de emails.

8/ Maximiza los envíos

Cuando empecé a trabajar con uno de mis clientes, hacían muy pocos envíos. Este era el panorama a final de mes:

Un error muy habitual en email marketing es enviar pocos emails. El volumen es clave.

Más emails = más ventas.

La típica de "es que no queremos ser pesados" no sirve. Hay maneras de hacerlo sin cargarse la imagen de marca.

Por ejemplo, imagina que has enviado un email hoy por la mañana. Al día siguiente puedes enviar el mismo email (cambiando el asunto) a las personas que NO lo han abierto.

Si te quedas con una idea sobre email marketing para Black Friday, que sea con esta: